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“超限效应”

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  马克·吐温听牧师演讲时,最初感觉牧师讲得好,打算捐款;10分鐘后,牧师还没讲完,他有些不耐烦了,决定只捐些零钱;又过了10分钟,牧师还没有讲完,他决定不捐了。在牧师终于结束演讲开始募捐时,过于气愤的马克·吐温不仅分文未捐,还从盘子里偷了2元钱。而这种由于刺激过多或作用时间过久,引起逆反心理的现象,就是“超限效应”。    

所以,有时候话不在多而在精。与人沟通,只要我们态度诚恳,话语真挚,一句话能说明白的事情就不必啰嗦,相信许多事会顺利解决。任何沟通,特别是旨在诱发别人态度改变的说服和引导,都必须避免无意义的重复,否则效果适得其反。

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