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临变不慌

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  大学毕业后,我进入一家公司的策划部上班,在这里学到了一些书本上没有的知识。    

以前,策划部制定的一些活动方案,经公司最高层领导批准后,在实施中往往因某些重量级人物临时改变决定,需要我们进行重新调整时,就感到很无辜又无奈,这样一来,心里难免产生抱怨情绪。    

但自从来了新上司张经理后,他的言行让我们发生了改变。    

一次,我们公司和外面的3家企业联合举行一次大型文艺联欢会,还要进行现场评奖。原本对奖项、奖品设置都做好了计划,也已经准备到位了。可就在联欢会进行中,其他企业几个老板看到员工的表演很出色,几乎有点业余人才专业水平的味道,心里一高兴,就要求一、二、三等奖各增加一名,这样一来,不但买回的荣誉证书封皮、奖品不够,而且我们还得打印证书内容及奖品等级标贴。看看后面只有四个节目,联欢会就该到颁奖的时候了,我们策划部加上经理总共也就4个人,面对这突然的变化真是心急如焚,我和另两个同事不由得叽叽咕咕地抱怨起来。可张经理却一脸镇定,他笑着拍拍我们的肩,安慰我们说:“没事,别急,不要慌,我们做好分工,一起来解决。”于是,派一人去商店买荣誉证书封皮和奖品,一人留在现场负责拍照,他和我立即到办公室打印证书内容,裁剪、封塑奖品等级标贴。最后,经过一番忙碌,终于在最后一个节目出场前,把新增的证书、奖品全部准备就绪。这次中途临时有变故的活动,因没在我们部门的工作环节上出问题,而且举办得非常成功,公司领导都感到有些意外,为此,总经办还专门表扬了我们部门。    

事后,我们同事在一起喝小酒。我说起此事,问张经理当时怎么就没一点抱怨呢,要是前一任经理遇到这事,早就暴跳起来了。他喝了一口茶,看着我,笑了笑,说:“遇到这种突发之事,千万别慌张,总是要想办法解决的,与其满腹牢骚地去做,还不如用積极的心态去面对,前者因受情绪的影响,还可能会出错,那样就事倍功半,而后者心态很好,也许就事半功倍呢。而且,这也可锻炼自己的危机处理能力,为个人的人生历练积累经验啊。”听了他的一番话,我们都赞同地点了点头。    

在以后的工作中,通过与其他部门管理人员的交流,更让我明白,管理人员一定不要在下属面前去发泄对上司的抱怨,不然的话,这种不良的情绪就会像瘟疫一样蔓延,下属受了感染,工作没了心情,团队绩效也就降低了。    

总之,办法总比问题多,遇到问题不慌乱、不回避、不抱怨,而是用积极的心态去应对,总是可以妥善解决的。

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